La OMIC

Desde el Ayuntamiento se presta un servicio de información, ayuda y orientación a los/as consumidores/as y usuarios/as para el  adecuado ejercicio de sus derechos, atendiendo  a las consultas que realicen.

¿Qué profesional trabajan?

Trabajadoras Sociales

¿Qué es lo que hacen?

• Recibir y gestionar las quejas, reclamaciones, denuncias de los consumidores ante las personas y/o organismos correspondientes.
• Actos de mediación
• Formar y educar a los consumidores  en los temas referidos al consumo de bienes y/o utilización de los  mismos.
• Garantizar la defensa de los interesados y derechos de los consumidores, protegiendo su seguridad, salud y legítimos derechos económicos.
• Dar a conocer la existencia de una oficina de la OMIC  en  el Municipio de Guía de Isora (Ubicado en la Oficina Delegada del Ayuntamiento  en Playa de San Juan  Av. Venezuela nº 36)

Normativa relativa a consumo

LEY 3/2003, de 12 de febrero, del Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias.

DECRETO 37/1999, de 18 de marzo, de Ordenación de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias.

LEY 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.